为提高管理服务专业化和规范化水平,为广大师生营造良好的校园环境,我校先后在各校区引入物业公司进行委托管理和服务。新鸿运物业公司于2010年7月进驻我校应天校区,为考核新鸿运公司一年来的合同履行情况,发现问题,查找不足,以进一步提高管理质量和服务水平,2011年10月27日下午,后勤处在应天校区综合楼8楼会议室,召开物业管理服务考核座谈会。参加座谈的人员有来自城科系、信工系、建工系、学工处、保卫处、图书馆的教工代表和系部学生代表共8人。
座谈会上,与会代表肯定了物业公司总体管理质量和服务水平,一致认为运行情况良好,成效比较明显。同时也谈了环境卫生、安全保卫等方面存在的问题和不足,认为还有进一步提升空间。
座谈会后,与会代表填写了物业管理服务情况考核表,分别从团队基本素质(占30分,包括项目经理、团队素质、服务规范3个子项)、项目管理业绩(占50分,包括安全保卫、环境卫生、教学保障、维修管理、宿舍管理5个子项)、协作情况(占20分,包括突发事件处理、协作响应能力2个子项)等3方面进行了量化考核。